Du tar en kort økt på bussen til jobb og vil bare inn og spille litt. Det som oftest går galt i den situasjonen er at du skriver inn feil passord eller e-post uten å sjekke hva du faktisk tastet.

Spill og spilling på telefonen

Hvordan logger jeg inn på Wildz casino på mobilen?

Du åpner nettleseren på telefonen og går til nettstedet. Der skriver du inn e-postadressen og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Spillingen foregår i nettleseren, så du trenger ikke laste ned noe eget program. Sjekk at du står på riktig adresse før du taster passordet. Da unngår du å gi fra deg innloggingen til en falsk side.

Hva gjør jeg hvis Wildz casino login ikke fungerer?

Det vanligste er feil passord eller feil e-postadresse. Skriv inn begge på nytt, og bruk funksjonen for å nullstille passordet hvis det fortsatt ikke går. Sjekk også at telefonen har nett og at nettleseren ikke blokkerer innloggingen. Fungerer det ikke etter et par forsøk, ta kontakt med kundestøtten via wildz.co.no/. Da får du hjelp uten å gjette deg frem.

Kan jeg spille uten å laste ned noe på telefonen?

Ja, alt foregår i nettleseren på telefonen din. Du logger inn på samme måte som på en datamaskin, og spillene åpner seg direkte i vinduet. Det finnes ingen egen app å hente fra butikker. Sjekk at nettleseren er oppdatert, så spillene laster som de skal. Da slipper du å fylle telefonens lagringsplass med noe du ikke trenger.

Hvorfor stopper et spill midt i en runde på mobilen?

Det skyldes ofte at nettforbindelsen faller ut eller at nettleseren laster siden på nytt. Sjekk om du har stabilt nett før du starter en ny runde. Lukk faner du ikke bruker, så telefonen får mer minne til spillvinduet. Logg inn på nytt hvis spillet har låst seg. Da fortsetter du der du var, uten å måtte begynne helt forfra.

Hvilke spill finner jeg hos Wildz casino?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og andre spill fra flere leverandører. Du blar gjennom kategoriene i menyen og åpner det du vil prøve. Mange spill har en prøvemodus, slik at du kan se hvordan de virker før du satser. Sjekk hvilken innsats som gjelder for spillet du velger. Da vet du hva runden koster før du trykker start.

Kontoen din

Hvordan oppretter jeg en konto hos Wildz?

Du fyller ut skjemaet med navn, e-post og passord, og bekrefter at du er over aldersgrensen. Oppgi opplysningene nøyaktig som de står i dokumentene dine. Sjekk e-posten for bekreftelsen og følg lenken der. Først da er kontoen klar til bruk. Feil navn eller fødselsdato skaper problemer senere, så ta deg tid til å taste riktig.

Hvilke dokumenter må jeg sende inn?

For å bekrefte hvem du er, ber de om identifikasjon og noe som viser adressen din. Dette er en vanlig sjekk som alle spillere går gjennom. Last opp tydelige bilder der hele dokumentet synes. Sjekk at navnet stemmer med det du skrev ved registreringen. Er bildene uklare, blir de avvist, og du må sende dem inn på nytt.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med instruksjoner om å lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen. Velg et passord du ikke bruker andre steder, og skriv det inn to ganger. Da er du tilbake i kontoen uten å måtte kontakte kundestøtten.

Kan jeg ha flere kontoer hos Wildz casino?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra ved uhell, må du si fra til kundestøtten slik at den blir fjernet. Sjekk hvilken e-postadresse du brukte, hvis du er usikker på om du allerede har en konto. Spiller du på to kontoer, kan begge bli stengt. Det er en risiko du helt unngår ved å holde deg til én.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Du kontakter kundestøtten og ber om å få kontoen stengt. De bekrefter at den er stengt, og du mister tilgangen til innloggingen. Sjekk først at du ikke har penger eller pågående saker i kontoen. Har du et tilgodehavende, bør du ta det ut først. Etter stengningen kan du ikke spille videre med den samme kontoen.

Velkomsttilbudet

Hva består velkomsttilbudet av?

Tilbudet til nye spillere er satt sammen av en bonus og gratisspinn fordelt over de første innskuddene. Hvor mye du får, avhenger av hvor mye du setter inn. Sjekk hvilke innskudd som utløser de ulike delene før du betaler. Da vet du hva du faktisk får ut av tilbudet. Beløpene vises i kontoen når innskuddet er registrert.

Hvordan aktiverer jeg bonusen?

Du må velge at innskuddet skal gi bonus, før du bekrefter betalingen. Noen tilbud krever også en bonuskode som tastes i det angitte feltet. Sjekk at feltet er fylt ut riktig før du trykker godkjenn. Etterpå ser du bonusen i kontosaldoen. Glemmer du å velge, går innskuddet inn uten bonus, og du kan ikke legge den til etterpå.

Hvorfor er ikke hele bonusen spillbar med en gang?

Bonusen må omsettes et visst antall ganger før pengene blir dine. Det betyr at du må spille for beløpet flere ganger før et eventuelt uttak er mulig. Sjekk hvor mye som gjenstår i kontoinformasjonen. Spill med lav uttelling teller ofte mindre enn andre. Da kan det ta lengre tid enn du regnet med.

Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?

Du kan be om uttak, men da mister du som regel resten av bonusen og gevinstene fra den. Sjekk hva som står om bonusen i kontoen før du ber om uttak. Vil du beholde bonusen, må du spille ferdig omsetningskravet først. Da står både innskuddet og gevinstene fritt tilgjengelig. Planlegg uttaket etter at du er ferdig med omsetningen.

Får jeg gratisspinn, og hvor lenge varer de?

Gratisspinnene kommer som en del av velkomsttilbudet. De legges til kontoen i trinn, avhengig av hvilket innskudd du har gjort. Sjekk hvor mange spinn som er klare, og hvilket spill de gjelder. Spinnene har en tidsfrist, så bruk dem mens de er aktive. Er fristen gått ut, faller de bort uten at du får noe igjen for dem.

Betalinger

Hvordan setter jeg inn penger?

Du går til betalingssiden i kontoen og velger måten du vil betale på. Skriv inn beløpet og bekreft med det som kreves for den valgte metoden. Sjekk beløpet en ekstra gang før du godkjenner, fordi en feiltasting ikke kan angres. Pengene dukker opp i saldoen når betalingen er registrert. Da er du klar til å spille med en gang.

Hvor lang tid tar et uttak?

Behandlingstiden varierer med metoden du velger, og hvor raskt kontoen er bekreftet. Er dokumentene dine allerede godkjent, går uttaket raskere. Sjekk statusen på uttaket i kontoen underveis. Velger du en metode som tar lengre tid, må du regne med å vente tilsvarende. Du kan ikke få pengene raskere enn metoden tillater.

Må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan ta ut?

Ja, kontoen må være bekreftet før et uttak kan behandles. Last opp dokumentene tidlig, så slipper du å vente når du først vil ta ut. Sjekk at bildene er tydelige og at navnet stemmer. Er noe uklart, blir saken liggende til det er rettet opp. Da kan uttaket ditt bli forsinket uten grunn.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?

De tilgjengelige metodene vises på betalingssiden i kontoen din. Utvalget kan variere, så se hva som står der før du velger. Noen metoder passer bedre for innskudd, andre for uttak. Sjekk hvilke som gjelder for begge deler, så du ikke må bytte underveis. Da blir hele flyten enklere å holde oversikt over.

Koster det noe å sette inn eller ta ut?

Wildz tar ikke egne gebyrer for innskudd og uttak. Derimot kan betalingsleverandøren eller banken din kreve et gebyr. Sjekk vilkårene hos den du betaler gjennom, før du godkjenner en overføring. Da vet du hva det faktisk koster deg. Et ukjent gebyr kommer ofte fra metoden, ikke fra kontoen din.