Du sitter med innskuddsfeltet åpent og kortet klart, og det mange gjør feil her er å fylle inn et beløp før de har sjekket at kontoen faktisk er ferdig bekreftet. Da kan innskuddet bli stående uten at spillkontoen er klar til bruk.

Ansvarlig spill og grenser du setter selv

Hvordan setter jeg et innskuddstak på Verajohn casino login?

Du finner innstillingene for spillgrenser inne på kontoen etter at du har logget inn. Der velger du et tak for hvor mye du kan sette inn over en periode, og taket gjelder fra du bekrefter det. Sjekk at taket er lavere enn det du faktisk har råd til å tape, før du fyller inn noe beløp. Ønsker du å endre taket senere, må du gå tilbake til samme side i kontoen. Hos https://verajohn.eu.com/ ligger disse valgene samlet under kontoinnstillingene.

Kan jeg ta en pause fra spillingen uten å slette kontoen?

Ja, du kan be om en tidsbegrenset pause mens kontoen din blir stående. Pausen betyr at du ikke får spilt i perioden du har valgt, og den oppheves ikke av deg selv før tiden er ute. Ta en titt på kontosiden din og bekreft at pausen faktisk vises som aktiv. Da vet du at sperren er registrert og ikke bare en innstilling du trodde du lagret.

Hva skjer med en bonus jeg hadde da jeg stengte kontoen?

En bonus som ikke er spilt gjennom, faller bort når kontoen stenges. Det samme gjelder eventuelle gratisspinn som hører til kampanjen. Du taper ikke penger du allerede har satt inn, men du kan ikke hente bonusen tilbake ved å åpne en ny konto. Sjekk saldoen og eventuelle åpne bonuser før du ber om stenging, så du vet hva som forsvinner.

Hvorfor spør de om hvor mye jeg tjener?

Opplysninger om inntekt og formål brukes til å vurdere om spillvanene dine står i forhold til økonomien din. Dette er en del av kravene til ansvarlig spill og kan komme opp når du setter inn større beløp. Du må svare ærlig, for opplysningene brukes i vurderingen av kontoen din. Et enkelt tips er å ha lønnsslipp eller liknende klar før du begynner, slik at du slipper å avbryte midt i det.

Hvordan ser jeg hvor mye jeg har spilt den siste måneden?

Spillhistorikken på kontoen viser innsatser og gevinster for perioden du velger. Gå inn der og velg måneden du vil se, så får du en oversikt du kan sammenlikne med taket ditt. Hvis du ikke finner tallene med en gang, kan det være fordi du ser på feil tidsrom. Sjekk også at du er logget inn på riktig konto hvis du har hatt flere.

Kan noen andre bruke kontoen min hvis jeg blir syk?

Nei, kontoen er personlig og skal bare brukes av deg. Lar du noen andre logge inn, bryter det med vilkårene og kan føre til at kontoen blir stengt. Hvis du ikke klarer å passe på spillingen selv en periode, er pausen eller stenging det riktige valget. Ta en rask sjekk av hvem som har tilgang til enheten og passordet ditt.

Spillutvalg og spilling i telefonens nettleser

Fungerer spillene på mobilen uten egen app?

Du spiller i nettleseren på telefonen, og du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang. Åpne nettleseren, logg inn og velg spillet du vil prøve. Sjekk at du har stabil tilkobling før du setter i gang et spill med levende dealer, siden det bruker mer data. Skjermen blir liten, så snu telefonen sidelengs om knappene føles trange.

Hvorfor henger spillet når jeg spiller på mobilen?

Det skyldes oftest nettverket eller for mange åpne faner i nettleseren. Lukk faner du ikke bruker, og prøv igjen på et annet nettverk. Tøm nettleserens buffer hvis problemet gjentar seg, og start spillet på nytt. Hvis bare ett spill hakker, er det trolig spillet og ikke telefonen din.

Kan jeg bruke samme konto på pc og telefon?

Ja, du logger inn med de samme opplysningene uansett hvilken enhet du bruker, og saldoen følger kontoen. Bare én økt bør være aktiv om gangen, ellers kan du bli logget ut på den ene enheten. Sjekk at saldoen stemmer neste gang du bytter enhet. Da vet du at du er på riktig konto og ikke en gammel økt.

Hvilke spill finnes egentlig hos Verajohn casino?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Du kan filtrere på kategori for å finne det du liker, og prøve spillene uten innsats der det er mulig. Sjekk hvilken innsats som gjelder for spillet du velger, før du snurrer. Noen spill teller også ulikt mot en bonus, så det er verdt å se på før du starter.

Hvorfor tar et spill lang tid å laste inn?

Store spill med mye grafikk og lyd bruker lengre tid på svakt nett. Prøv å lukke andre programmer som bruker data i bakgrunnen. Er spillet fortsatt tregt, velg et enklere spill i samme kategori. Sjekk også at nettleseren er oppdatert, for gamle versjoner kan gi feil ved innlasting.

Kan jeg spille uten å sette inn penger først?

Du kan prøve mange spill i demomodus uten innsats, men da spiller du ikke om ekte gevinster. For å spille om penger må du først sette inn og bekrefte kontoen din. Sjekk at demoen viser samme spill som du vil satse på senere. Da kjenner du reglene før du bruker egne penger.

Kampanjer og hvordan du bruker dem riktig

Hvorfor er ikke bonusen min synlig etter innskuddet?

En vanlig årsak er at bonusen må aktiveres før innskuddet, ikke etterpå. Gå tilbake til kampanjesiden og se om det finnes en knapp du skulle ha trykket på. Noen bonuser krever også en kode som tastes inn i riktig felt. Sjekk kontoutskriften din for å se om innskuddet er registrert, og ta kontakt hvis beløpet er trukket uten at bonusen dukker opp.

Hva betyr det at bonusen må spilles gjennom?

Gjennomspill betyr at du må satse bonusbeløpet et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster fra det. Spill som ikke teller fullt ut, gjør at du bruker lengre tid enn du tror. Velg spill som teller mot kravet, og hold oversikt over hvor mye som gjenstår. Sjekk framdriften på bonussiden i kontoen før du ber om uttak.

Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?

Som regel må en bonus være ferdig spilt før du kan aktivere en ny. Setter du i gang en kampanje mens en annen er aktiv, kan den første falle bort. Les hvilke regler som gjelder for kombinasjon før du takker ja til noe. Ta en titt på hvilke bonuser som er aktive på kontoen din akkurat nå.

Hvorfor ble gratisspinnene mine borte?

Gratisspinn har ofte en tidsfrist, og de forsvinner når fristen er ute. De kan også være knyttet til ett bestemt spill, slik at de ikke vises hvis du åpner et annet. Sjekk kampanjevilkårene for hvilket spill spinnene gjelder og hvor lenge de varer. Åpne riktig spill og se om de dukker opp der.

Hva skjer med gevinster jeg har fra en bonus?

Gevinster fra en bonus blir stående som bonusmidler til gjennomspillet er fullført. Du kan ikke ta dem ut før kravene er oppfylt. Sjekk saldoen om den viser bonus og kontanter hver for seg. Da ser du hva som er klart for uttak og hva som fortsatt er bundet.

Får jeg beskjed når en ny kampanje starter?

Kampanjer vises på kontoen og kan også sendes ut på e-post hvis du har sagt ja til det. Du finner de aktive tilbudene på kampanjesiden når du er innlogget. Sjekk at e-postadressen din er riktig, ellers går meldingene til feil sted. Du kan når som helst velge bort markedsføring uten at kontoen blir påvirket.

Registrering og det første innskuddet

Hvilke opplysninger må jeg fylle inn når jeg registrerer meg?

Du oppgir navn, adresse, fødselsdato og e-post, og navnet må stemme med det som står på bankkortet ditt. Feil navn er den vanligste grunnen til at kontoen senere må bekreftes på nytt. Fyll ut alt med en gang, så slipper du å rette det opp senere. Bruk en e-postadresse du faktisk leser, siden bekreftelsen kommer dit.

Må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan spille?

Ja, kontoen må bekreftes før uttak, og noen ganger også før du setter inn. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt et dokument som viser adressen din. Sjekk at bildet er tydelig og at alle kanter av dokumentet er med. Ta bildet i godt lys, så går behandlingen raskere.

Hvordan logger jeg inn første gang etter registreringen?

Du bruker e-postadressen og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Har du glemt passordet, kan du be om en nytt via innloggingssiden. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp. Pass på at du ikke blander store og små bokstaver i passordet.

Hvorfor blir innskuddet avvist?

Det kan skyldes at kortet er utløpt, at navnet ikke stemmer med kontoen, eller at beløpet ligger utenfor det som er tillatt. Sjekk at opplysningene på kortet er riktige og at kontoen din er bekreftet. Prøv et mindre beløp hvis alt annet ser riktig ut. Kontakt kundestøtten hvis avvisningen fortsetter, så får du vite hva som stopper det.

Kan jeg sette inn med noe annet enn kort?

Ja, det finnes flere betalingsmåter å velge mellom, og hvilke som vises avhenger av hvor du bor. Noen metoder gir raskere uttak enn andre, men selve valget styrer hva som er mulig for deg. Sjekk hvilke alternativer som ligger i listen når du er logget inn. Har du brukt en metode du ikke finner igjen, er det trolig fordi den ikke støttes for uttak.