Du sitter på bussen på vei til jobb og tar en kort runde på telefonen, og før du betaler noe som helst vil du vite hva du faktisk går med på. Det spiller ofte mest inn at folk blander sammen hva som er gjennomspillkrav og hva som er selve innskuddet, og derfor går på en smell senere.

Spillutvalget og hvordan du finner frem

Hvilke typer spill finnes på siden?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Du velger kategori i menyen og blar deg gjennom rekkene. Hver tittel har en egen side med regler og innsatsvalg. Sjekk at spillet du åpner har samme navn som du trykket på, så du ikke havner et helt annet sted.

Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?

Du spiller direkte i telefonens nettleser, uten noe program å installere. Sidene tilpasser seg skjermen, og knappene blir store nok til å trykke på. Sørg for stabil tilkobling før du setter i gang en runde. Oppdater nettleseren hvis noe ser rart ut, og lukk faner du ikke bruker.

Hvordan vet jeg at et spill betaler ut som det skal?

Hvert spill oppgir hvor stor andel av innsatsen som går tilbake til spillerne over tid. Dette tallet står i spillinfoen, og du bør se på det før du velger spill. Høyere tall betyr ikke at du vinner oftere i en enkelt økt. Trykk på informasjonsikonet i spillet og les tallet der før du begynner.

Hva er forskjellen på demo og spill om penger?

Demo-versjonen bruker falske penger og krever ingen konto. Når du bytter til spill om penger, trekkes innsatsen fra saldoen din. Reglene er de samme, men resultatet får reell betydning. Test gjerne et spill i demo først, og bytt så over når du kjenner flyten.

Hvorfor stopper et spill midt i en runde?

Det kan skyldes nettverksbrudd eller at spillet lastes på nytt. Vent til forbindelsen er tilbake og åpne spillet igjen. Sjekk saldoen din og om runden er registrert i historikken. Ta kontakt med kundestøtten hvis noe mangler, og oppgi hvilket spill det gjelder.

Hvordan fungerer innskudd med Visa på casino?

Du legger kortet til i kassen og godkjenner beløpet slik du gjør i en vanlig nettbutikk. Kortet ditt er en av flere måter å sette inn penger på. Kontroller at beløpet stemmer før du bekrefter. Etterpå ser du innskuddet på saldoen, og du kan begynne å spille med en gang.

Kan jeg bruke samme konto til alle spill?

Én konto gjelder for hele utvalget, både automater og bordspill. Saldoen er felles, så du flytter deg fritt mellom kategoriene. Du trenger ikke å registrere deg på nytt for hvert spill. Sjekk at du er logget inn med riktig brukernavn hvis saldoen ser feil ut.

Kontoen din og innstillingene rundt den

Hvordan oppretter jeg en konto?

Du fyller ut navn, fødselsdato og adresse og velger passord. Opplysningene må stemme med det som står på kortet du betaler med. Bruk et passord du ikke bruker andre steder. Etter registreringen får du en bekreftelse du må følge opp før du kan sette inn penger.

Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?

Spillere må vise hvem de er, og det gjøres gjennom KYC. Du laster opp bilde av legitimasjon og eventuelt et dokument som viser adressen. Bildet må være tydelig og uten gjenskinn. Send inn før du planlegger et større uttak, så slipper du å vente på kontrollen midt i det hele.

Har Visacasino en egen app?

Det finnes ingen egen app å hente. Du bruker nettleseren på telefonen eller datamaskinen, og alle funksjonene ligger der. Legg gjerne siden til som bokmerke for rask tilgang. Da slipper du å lete etter innloggingssiden hver gang.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får en melding på e-postadressen du registrerte. Velg et nytt passord som er ulikt det gamle. Kommer ikke meldingen, sjekker du søppelpostmappen før du prøver igjen.

Kan jeg endre navn eller adresse selv?

Enkelte opplysninger kan du oppdatere i kontoinnstillingene. Navn og fødselsdato er låst til identiteten din og må endres via kundestøtten. Oppdater adressen med en gang du flytter. Da unngår du at en kontroll stopper et uttak senere.

Hvordan logger jeg trygt inn på delte enheter?

Logg alltid ut når du låner bort telefonen eller bruker en felles datamaskin. Ikke la nettleseren huske passordet på en enhet andre bruker. Slå på 2FA der det tilbys, så kreves en ekstra kode ved innlogging. Sjekk at du er logget ut før du legger fra deg enheten.

Ansvarlig spill og egne grenser

Hvordan setter jeg et innskuddsgrense?

Du finner innstillingene for ansvarlig spill på kontoen din. Der velger du et tak for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder med en gang du bekrefter den. Sett den før du setter inn penger, ikke etter at kvelden er i gang.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Du kan velge en midlertidig pause som stenger kontoen for spill i en periode. I pausen kommer du ikke inn på spillene, men kan fortsatt ordne med uttak. Velg pausen før du merker at det går for langt. Da er sperren på plass når du trenger den.

Hva skjer hvis jeg spiller mer enn jeg hadde tenkt?

Da bør du stoppe og se på hva som faktisk skjedde. Hos visacasino.co.no/ kan du stenge deg selv ute og sette strengere grenser for fremtiden. Snakk med noen du stoler på om du kjenner at det gjentar seg. Det finnes også hjelpeorganisasjoner for spillavhengighet du kan kontakte.

Hvordan holder jeg oversikt over hvor mye jeg bruker?

Se på kontoutskriften fra kortet ditt med jevne mellomrom. Spillhistorikken på kontoen viser innsatser og uttak samlet. Noter hva du har satt inn denne uken, og sammenlign med det du hadde tenkt. Er tallet høyere enn planen, justerer du grensen med en gang.

Hva betyr det at aldersgrensen er 18 år?

Du må være minst 18 år for å opprette konto og spille om penger. Alderen kontrolleres mot legitimasjonen du sender inn. Spiller du på vegne av noen andre, bryter du vilkårene. Sjekk at fødselsdatoen på kontoen stemmer med dokumentet ditt.

Kan jeg be om hjelp uten å stenge kontoen helt?

Du kan bruke innstillingene uten å sperre deg selv for alltid. Sett lavere grenser og slå på påminnelser om hvor lenge du har spilt. Det gir deg kontroll uten å miste tilgangen helt. Vurder likevel en pause hvis du merker at grensene blir vanskelige å holde.

Velkomsttilbudet og vilkårene som følger med

Hva inneholder velkomsttilbudet?

Nye spillere får et tilbud knyttet til det første innskuddet. Det kan bestå av en bonus og noen gratisspinn. Beløpet og antall spinn avhenger av hva som står i tilbudet når du registrerer deg. Les gjennom hva som kreves før du setter inn penger.

Hva er gjennomspillkravet?

Gjennomspillkravet forteller hvor mange ganger bonusbeløpet må omsettes før det kan tas ut. Det er dette kravet som oftest overrasker folk. Spill bidrar ulikt til å oppfylle kravet, så sjekk hvilke spill som teller. Regn ut hvor mye du faktisk må spille før du takker ja til tilbudet.

Kan jeg bruke online casino Visa til å hente tilbudet?

Du henter tilbudet ved å sette inn penger med kortet ditt i kassen. Innskuddet må gjøres etter at du har registrert deg, for at bonusen skal registreres. Sjekk at beløpet er innenfor det tilbudet gjelder. Har du allerede satt inn før du meldte deg på, får du ikke bonusen.

Hva skjer hvis jeg tar ut penger før jeg har spilt nok?

Tar du ut før gjennomspillet er fullført, mister du bonusen og eventuelle gevinster fra den. Uttaket av egne penger går likevel gjennom. Tenk derfor over om du vil binde deg til gjennomspillet i det hele tatt. Vil du ha pengene frie, kan du takke nei til bonusen ved innskuddet.

Gjelder tilbudet bare for nye spillere?

Tilbudet er for spillere som registrerer seg for første gang. Har du hatt konto tidligere, gjelder det ikke. Én konto per person er regelen, og du kan ikke hente tilbudet på nytt med en annen adresse. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg.

Hvorfor ble bonusen min trukket tilbake?

Det kan skje hvis du har brutt en regel i tilbudet, for eksempel ved å spille bare spill som ikke teller. Det kan også skyldes at du tok ut penger før gjennomspillet var ferdig. Ta kontakt med kundestøtten og be om en forklaring på vedtaket. Spør samtidig hvilke spill som teller, så du unngår samme feil neste gang.