Hos Neonvegas må du bekrefte e-postadressen før du kan bruke kontoen til spill, og det er nettopp dette mange hopper over før de setter inn penger. Den vanligste feilen i den situasjonen er å taste inn feil navn eller adresse ved registrering, fordi opplysningene senere må stemme med det som står på betalingsmiddelet.

Velkomsttilbudet for nye spillere

Hva inneholder velkomsttilbudet hos Neonvegas?

Tilbudet retter seg mot nye spillere som registrerer seg og gjør sin første innbetaling. Du får en belønning knyttet til det du setter inn, og vilkårene bestemmer hvor mye du kan få. Beløpet vises i kontoen når innskuddet er registrert. Sjekk at du har lest hvilke spill som teller mot vilkårene før du begynner å spille.

Må jeg bruke en kampanjekode for å få tilbudet?

Noen tilbud krever en kode, andre aktiveres automatisk når du setter inn penger. Det står i beskrivelsen av tilbudet hvilken vei det fungerer hos Neonvegas. Skriv koden med nøyaktig samme tegn som oppgitt, ellers registreres den ikke. Sjekk at koden ligger inne i kassen før du bekrefter innskuddet.

Kan jeg bruke velkomsttilbudet flere ganger?

Velkomsttilbudet er forbeholdt nye spillere og gis én gang per person. Har du allerede en konto, kan du ikke registrere deg på nytt for å få det samme tilbudet. Sjekk hvilke andre kampanjer som er tilgjengelige for eksisterende spillere i kontoprofilen. Å opprette flere kontoer bryter vilkårene og kan føre til at kontoen stenges.

Hvilke spill teller mot vilkårene i tilbudet?

Ikke alle spill bidrar likt når du skal oppfylle vilkårene. Automatspill og spill med lav innsats kan telle mindre enn bordspill. Gå gjennom listen over spill som er kvalifiserte før du setter i gang. Da vet du om innsatsen din faktisk teller, i stedet for å spille på måfå.

Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke oppfyller vilkårene?

Bonusen og gevinster knyttet til den kan forsvinne når perioden er over. Du mister da beløpet du ikke har klart å spille gjennom. Det er derfor lurt å sette av tid til å spille jevnt og rolig. Hos www.neonvegas.eu.com finner du vilkårene for tilbudet samlet, slik at du vet hva som gjelder før du begynner.

Registrering og innlogging

Hvordan gjør jeg en neonvegas login for første gang?

Etter registrering får du tilsendt en e-post med en bekreftelseslenke. Klikk på den, og logg deretter inn med brukernavn eller e-post og passordet du valgte. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din. Sjekk at innboksen ikke har lagt bekreftelsen i søppelposten.

Jeg har glemt passordet mitt – hva gjør jeg?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med en lenke der du lager et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder, og som er langt nok. Sjekk at du skriver e-postadressen nøyaktig slik du registrerte den.

Hvorfor kommer jeg ikke inn på kontoen min?

Feil brukernavn eller passord er den vanligste årsaken. Har du skrevet feil flere ganger, kan kontoen være midlertidig sperret. Da må du kontakte kundestøtten for å få den åpnet igjen. Sjekk også at du bruker riktig e-postadresse dersom du logger inn med den.

Kan jeg logge inn på casino neonvegas fra mobilen?

Du kan logge inn og spille direkte i nettleseren på telefonen. Det kreves ingen egen app, og du bruker samme konto som på datamaskinen. Pass på at du er på den riktige adressen før du taster passordet. En sikker tilkobling vises med hengelås i adresselinjen.

Hvilke opplysninger må jeg oppgi når jeg registrerer meg?

Du oppgir navn, adresse, fødselsdato og e-post, og velger brukernavn og passord. Opplysningene må stemme med det som står på betalingsmiddelet du senere bruker. Sjekk at navnet er stavet riktig før du sender skjemaet. Feil her skaper problemer først når du skal ta ut penger.

Spillutvalget og bruk av kontoen

Hvilke typer spill finnes hos Neonvegas?

Utvalget dekker automater, bordspill og live-spill med ekte dealere. Du finner også spill med ulike innsatsnivåer, fra små til større beløp. Prøv gjerne et spill i demomodus før du satser egne penger. Da kjenner du reglene før du begynner å spille for alvor.

Kan jeg spille uten å sette inn penger?

Mange spill kan prøves i demoversjon uten innskudd. Da spiller du med virtuell saldo, og gevinstene kan ikke tas ut. Demospill er nyttig for å lære funksjonene i et spill. Når du vil spille om ekte penger, må kontoen være bekreftet og ha saldo.

Hva er RTP, og hvorfor bør jeg bry meg om det?

RTP viser hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet gjelder over svært mange spillrunder, ikke for din enkelte økt. Spill med høyere RTP gir deg statistisk mer tilbake per innsats. Du finner RTP i spillinformasjonen før du starter.

Hvordan setter jeg et innskuddsbeløp per spillrunde?

Innsatsen velges i spillets eget grensesnitt, ofte med pluss- og minusknapper. Start lavt og øk først når du kjenner hvordan spillet oppfører seg. Husk at innsatsen teller mot vilkårene hvis du spiller med bonus. Sjekk saldoen før hver økt slik at du holder deg innenfor det du har tenkt å bruke.

Hva skjer hvis jeg spiller mens jeg er pålogget på flere enheter?

Du kan være pålogget på telefonen og datamaskinen samtidig, men noen spill låser økten til én enhet. Prøver du å åpne samme spill to steder, kan den første økten avsluttes. Logg ut på enheten du ikke bruker, før du åpner spillet et annet sted. Da unngår du at en runde blir avbrutt midt i.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger første gang?

Gå til kassen, velg betalingsmåte og skriv inn beløpet du vil sette inn. Første innskudd kan kreve en ekstra bekreftelse av identiteten din. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på betalingsmiddelet. Når innskuddet er registrert, er beløpet klart til spill.

Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig på kontoen?

Noen betalingsmåter bruker litt tid før beløpet er registrert. Sjekk først om beløpet er trukket fra betalingsmiddelet ditt. Er det trukket, men ikke synlig hos Neonvegas, ta kontakt med kundestøtten med kvitteringen. Ikke gjenta innskuddet før du har fått svar, da kan du betale to ganger.

Hva må være på plass før jeg kan ta ut penger?

Kontoen må være helt bekreftet, og identiteten din må være dokumentert. Uttak går normalt tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med. Sjekk at du ikke har en aktiv bonus som krever mer spill først. Er bonusen ikke ferdig spilt, kan uttaket bli holdt tilbake.

Kan jeg ta ut penger mens en bonus fortsatt er aktiv?

Et uttak mens bonusen er aktiv kan føre til at bonusen og tilhørende gevinster trekkes tilbake. Spill derfor ferdig det som gjenstår av vilkårene før du ber om uttak. Sjekk hvor mye som gjenstår i bonusoversikten i kontoen din. Da vet du om du er ferdig eller må spille videre.