Sie klicken gleich auf “Auszahlung” und sehen danach nur den Status “In Bearbeitung” – ohne weitere Meldung. Die häufigste Ursache dafür ist eine unvollständige Verifizierung Ihres Kontos.

Ausstehende Auszahlung im National Casino

Ihre Auszahlung bleibt länger als erwartet im Status “In Bearbeitung” und es kommt keine Fehlermeldung.

• KYC-Dokumente fehlen oder sind abgelaufen
• Bonusbedingungen sind noch nicht erfüllt
• Die verwendete Zahlungsmethode erlaubt keine Auszahlung
• Das Konto wurde noch nicht vollständig verifiziert

1. Prüfen Sie, ob Sie alle Dokumente im Konto hinterlegt haben.
2. Stellen Sie sicher, dass die Dokumente aktuell und lesbar sind.
3. Vergleichen Sie die Bonusbedingungen: Haben Sie den Umsatz erfüllt?
4. Prüfen Sie, ob die Auszahlungsmethode mit der Einzahlungsmethode übereinstimmt.
5. Kontrollieren Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse bestätigt ist.
6. Loggen Sie sich nach dem national casino login erneut ein, um den Status zu aktualisieren.
7. Warten Sie einen Werktag, bevor Sie erneut eine Auszahlung beantragen.
8. Stornieren Sie die Auszahlung nicht, wenn Sie den Status nicht verstehen.
9. Nutzen Sie die Live-Chat-Funktion, wenn der Status sich nicht ändert.

Kontaktieren Sie den Support, wenn die Auszahlung nach mehreren Werktagen weiterhin hängt.

Abgelehnte Ein- oder Auszahlung wegen Limits

Ihre Zahlung wird mit dem Hinweis “Limit überschritten” abgelehnt.

• Tages-, Wochen- oder Monatslimits sind erreicht
• Das Einzahlungslimit ist für Ihr Spielerkonto festgelegt
• Das Auszahlungslimit pro Transaktion ist begrenzt
• Die Bank oder der Zahlungsdienst hat ein eigenes Limit

1. Prüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen auf festgelegte Limits.
2. Reduzieren Sie den Betrag, um unter das Limit zu kommen.
3. Warten Sie, bis das Limit für den Zeitraum zurückgesetzt wird.
4. Nutzen Sie eine andere Zahlungsmethode, falls verfügbar.
5. Prüfen Sie, ob der Bonus ein Einzahlungslimit voraussetzt.
6. Erhöhen Sie das Limit nur, wenn Sie sich der Auswirkungen bewusst sind.
7. Kontaktieren Sie den Support, um eine Limitanpassung zu beantragen.
8. Beachten Sie, dass Limits zum Schutz vor Problemen dienen.
9. Teilen Sie eine Auszahlung in kleinere Beträge auf.
10. Prüfen Sie, ob Sie alle Bonusbedingungen erfüllt haben, bevor Sie zahlen.

Bei dauerhaften Limitproblemen hilft der Support von National Casino Bonus, der auch Limits für Spieler anpassen kann.

KYC-Verifizierung hängt oder Dokumente werden abgelehnt

Sie haben Ihre Dokumente hochgeladen, aber die Verifizierung wird nicht abgeschlossen – oder Dokumente werden abgelehnt.

• Dokumente sind unscharf oder abgeschnitten
• Der Name auf dem Dokument weicht vom Kontonamen ab
• Das Dokument ist abgelaufen oder ungültig
• Adressnachweis ist älter als zulässig
• Die Datei hat ein nicht unterstütztes Format

1. Stellen Sie sicher, dass der Name auf dem Dokument genau mit Ihrem Konto übereinstimmt.
2. Machen Sie Fotos bei Tageslicht ohne Reflexionen.
3. Kontrollieren Sie, ob alle Ecken des Dokuments sichtbar sind.
4. Prüfen Sie das Ablaufdatum des Ausweises.
5. Verwenden Sie für den Adressnachweis ein Dokument, das nicht älter als drei Monate ist.
6. Laden Sie die Dateien als PDF oder JPG in hoher Auflösung hoch.
7. Reichen Sie die Dokumente erneut ein, wenn eine Ablehnung vorliegt.
8. Warten Sie nach dem national casino login, bis die neuen Dateien verarbeitet sind.
9. Vergleichen Sie die Angaben auf allen Dokumenten.
10. Prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen korrekt ist.

Kontaktieren Sie den Support, wenn Ihre Dokumente nach erneutem Hochladen wieder abgelehnt werden.

Ein wichtiger Tipp: Laden Sie alle KYC-Dokumente direkt nach der Registrierung hoch – das verhindert die meisten späteren Verzögerungen bei Zahlungen.