Telefone atsidarius www.ggbet1.lt puslapį, ekrane pamatysite neužbaigtą įkėlimą arba tuščią žaidimų langą. Dažniausia to priežastis – nepakankamas ryšys arba naršyklės podėlyje likę seni duomenys.

Kai svetainė ar žaidimai telefone neįkelia

Žaidėjas mato sukantį įkėlimo ratuką, baltą ekraną arba pranešimą, kad žaidimas nepaleistas.

• Silpnas mobilusis ryšys arba perpildytas „Wi-Fi“ tinklas.
• Naršyklės podėlis prisipildęs senų svetainės duomenų.
• Įjungtas griežtas turinio blokavimas arba privatumo plėtinys.
• Pasenusi naršyklės versija telefone.
• Per daug atidarytų skirtukų, kurie naudoja telefeno atmintį.

1. Perjunkite telefoną iš „Wi-Fi“ į mobilųjį internetą ir bandykite iš naujo.
2. Uždarykite nereikalingus naršyklės skirtukus.
3. Išvalykite naršyklės podėlį ir slapukus, susijusius su www.ggbet1.lt.
4. Laikinai išjunkite turinio blokavimo plėtinius.
5. Atidarykite svetainę privačioje naršymo sesijoje.
6. Jei nepadeda, pasirinkite kitą naršyklę telefone.
7. Patikrinkite, ar telefone yra laisvos vietos.
8. Įsitikinkite, kad naršyklė atnaujinta iki naujausios versijos.
9. Pabandykite atidaryti tik vieną žaidimą, o ne kelis iš karto.
10. Jei žaidimas vis tiek neįkelia, palaukite kelias minutes ir bandykite dar kartą.
11. Prisijunkite prie www.ggbet1.lt dar kartą ir patikrinkite, ar problema kartojasi.
12. Užsirašykite, kokį pranešimą matote, kad galėtumėte tiksliai apibūdinti problemą.

Kreipkitės į pagalbą, jei ta pati klaida kartojasi keliose naršyklėse ir skirtinguose tinkluose.

Kai išgryninimas užtrunka ilgiau nei įprasta

Žaidėjas mato, kad išgryninimo būsena ilgai nesikeičia ir pinigai nepasirodo banko sąskaitoje.

• Nebaigta tapatybės patikra (KYC).
• Nepakankamas bendrasis likutis, palyginti su prašoma suma.
• Aktyvus premijos reikalavimas, kuris dar neįvykdytas.
• Netinkamai įvesti banko duomenys.
• Papildomas saugumo patikrinimas dėl neįprastos veiklos.

1. Atidarykite savo paskyros skyrių ir patikrinkite išgryninimo būseną.
2. Pažiūrėkite, ar visi tapatybės dokumentai jau pateikti ir priimti.
3. Įsitikinkite, kad banko sąskaitos duomenys sutampa su registracijos duomenimis.
4. Patikrinkite, ar aktyvi premija neturi neišpildytų sąlygų.
5. Jei premija aktyvi, įvykdykite jos reikalavimus arba palaukite, kol ji baigsis.
6. Patikrinkite, ar prašoma suma neviršija turimo likučio.
7. Pažiūrėkite, ar nebuvo paprašyta papildomų dokumentų.
8. Jei dokumentų trūksta, įkelkite juos per paskyros skyrių.
9. Palaukite, kol būsena pasikeis iš „laukiama“ į „apdorojama“.
10. Nesiųskite kelių išgryninimo prašymų iš eilės – tai gali sulėtinti procesą.
11. Jei būsena ilgai nejuda, susisiekite su pagalba per paskyros žinutes.
12. Prie užklausos pridėkite išgryninimo numerį ir datą, kad būtų greičiau rasta.

Kreipkitės į pagalbą, jei būsena nepasikeitė per kelias darbo dienas arba gavote pranešimą apie trūkstamus dokumentus.

Kai įnašas nurašytas, bet balanse nepasirodo

Žaidėjas mato, kad bankas pinigus nurašė, o GGBet casino balansas liko toks pat.

• Mokėjimas dar keliauja tarp banko ir casino sistemų.
• Įnašas atliktas ne iš tos pačios sąskaitos, kuri naudojama žaidimui.
• Bankas stabdo operaciją dėl savo vidinių patikrinimų.
• Įnašo suma viršija leidžiamą vienkartinę sumą.
• Naršyklė nutraukė sesiją prieš patvirtinant mokėjimą.

1. Palaukite kelias minutes ir atnaujinkite balansą paskyroje.
2. Patikrinkite banko išraše, ar operacija tikrai įvykdyta, o ne tik rezervuota.
3. Įsitikinkite, kad mokėjote iš savo vardu registruotos sąskaitos.
4. Pažiūrėkite, ar bankas neparodė papildomo patvirtinimo prašymo telefone.
5. Jei naudojote kortelę, patikrinkite, ar ji nebuvo užblokuota.
6. Atidarykite mokėjimų istoriją casino paskyroje ir suraskite įrašą.
7. Palyginkite sumą ir laiką su banko išrašu.
8. Jei įrašo nėra, pabandykite įnašą atlikti iš naujo, bet ne didesne suma.
9. Nesiųskite pakartotinio įnašo, kol neįsitikinote, kad pirmasis neįvyko.
10. Jei bankas rezervavo lėšas, palaukite, kol rezervacija bus atšaukta.
11. Užsirašykite operacijos numerį ir tikslią sumą.
12. Susisiekite su savo banku ir paklauskite apie operacijos būseną.
13. Jei bankas patvirtina, kad pinigai nurašyti, o balanse jų nėra, kreipkitės į GGBet pagalbą su operacijos numeriu.

Kreipkitės į pagalbą, kai bankas patvirtina nurašymą, o jūsų balansas casino svetainėje vis tiek nepakito.

Kai įnašas ar išgryninimas atmetamas dėl limitų

Žaidėjas mato pranešimą, kad operacija neleidžiama, nes viršytas limitas.

• Viršyta didžiausia vienkartinio įnašo suma.
• Pasiektas dienos ar mėnesio operacijų skaičius.
• Nustatytas asmeninis žaidimo limitas paskyroje.
• Banko ar mokėjimo paslaugos taikomas apribojimas.
• Nepakankamas likutis, palyginti su minimalia išgryninimo suma.

1. Perskaitykite pranešimą, kuris limitas pažeistas.
2. Sumažinkite sumą iki leidžiamos ribos.
3. Patikrinkite, ar paskyroje nenustatėte savo paties limito.
4. Jei limitas savas, pakeiskite jį paskyros nustatymuose.
5. Palaukite, kol pasibaigs dienos limitas, ir bandykite vėliau.
6. Išgrynindami įsitikinkite, kad likutis viršija minimalią sumą.
7. Jei naudojate kortelę, patikrinkite, ar ji leidžia tokią operaciją.
8. Pabandykite mažesnę sumą, kad suprastumėte, kuri riba kliudo.
9. Nesistenkite apeiti limito keliais mažais pavedimais – tai gali būti laikoma piktnaudžiavimu.
10. Jei limitas atrodo neteisingas, surinkite operacijos duomenis.
11. Susisiekite su pagalba ir paaiškinkite, kokią sumą bandėte pervesti.
12. Palaukite atsakymo ir nepakartokite tos pačios operacijos, kol negavote atsakymo.

Kreipkitės į pagalbą, jei esate tikras, kad suma neviršija jokių limitų, o operacija vis tiek atmetama.

Quick Reference

Lentelėje pateikti dažniausi simptomai ir pirmi veiksmai, kurių verta imtis.

Pirmiausia atskirkite, ar problema susijusi su ryšiu, ar su mokėjimu. Ryšio sutrikimai dažniausiai išnyksta pakeitus tinklą ar naršyklę. Mokėjimų atveju svarbiausia lyginti banko išrašą su casino istorija. Tapatybės patikra dažnai paaiškina, kodėl išgryninimas sustojo. Limitų atveju padėkite mažesnę sumą ir stebėkite, ar klaida kartojasi. Prisijungimo problemos sprendžiamos atsargiai įvedant duomenis ir nenaudojant automatinio slaptažodžių įvedimo.

Prieš kiekvieną operaciją įsitikinkite, kad telefone veikia stabilus internetas ir kad naudojate tuos pačius prisijungimo duomenis kaip visada.