Du trykket feil på passordfeltet og måtte nullstille det, men det endret ikke hvor raskt du kom inn. Det vanligste misforståelsen er at bonusen er det samme som dine egne penger, men det er den ikke.

Din konto hos Energycasino

Hvordan oppretter jeg en konto på Energycasino?

Du fyller ut skjemaet med navn, e-post og passord. Du må bekrefte e-posten din før du kan logge inn. Deretter kan du velge å legge til telefonnummer for ekstra sikkerhet. Et tips er å bruke samme e-post som du planlegger å bruke for utbetalinger. Da unngår du forsinkelser senere.

Hva gjør jeg hvis energycasino login ikke fungerer?

Sjekk at Caps Lock ikke er aktivert, og at du skriver inn riktig e-postadresse. Hvis du fortsatt ikke kommer inn, bruk «glemt passord»-lenken for å få nytt passord. Det kan også være at kontoen din er midlertidig låst etter flere forsøk. Vent noen minutter før du prøver igjen. Du bør aldri opprette en ny konto for å løse dette.

Kan jeg ha mer enn én konto hos Energycasino?

Nei, du kan bare ha én konto per person. Dersom du oppretter flere, kan bonusene dine bli fjernet. Du risikerer også at kontoen blir stengt. Det eneste unntaket er hvis du har to ulike brukernavn av teknisk grunn, men det må du kontakte kundestøtte om. Hold deg til én konto for å unngå problemer.

Hvordan endrer jeg passordet mitt på Energycasino?

Logg inn og gå til kontoinnstillingene. Der finner du en seksjon for sikkerhet eller passord. Du må skrive inn det gamle passordet og deretter det nye to ganger. Velg et passord som du ikke bruker andre steder. Etter endringen blir du logget ut fra andre enheter.

Hva skjer hvis jeg glemmer brukernavnet mitt?

Brukernavnet er ofte e-postadressen du registrerte deg med. Sjekk innboksen din for den opprinnelige bekreftelses-e-posten. Hvis du ikke finner den, kan du be om å få tilsendt en påminnelse. Du må kanskje verifisere identiteten din av sikkerhetsgrunner. Når du har brukernavnet, kan du igjen bruke energycasino login.

Velkomstbonusen hos Energycasino

Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?

Du må ofte velge å motta bonusen når du gjør første innskudd. Det kan være en avkrysningsboks eller en egen kode i innskuddsvinduet. Les vilkårene som vises før du bekrefter. Bonusen legges til på en egen bonusbalanse. Du kan ikke bruke bonuspenger til uttak før omsetningskravet er oppfylt.

Kan jeg få velkomstbonusen hvis jeg allerede har spilt uten bonus?

Ja, så lenge du ikke har hentet noen velkomstbonus tidligere. Det spiller ingen rolle om du har gjort innskudd uten bonus. Du må kontakte kundestøtte for å få bonusen lagt til i etterkant. Det er ikke sikkert at du kan få den automatisk. Spør før du gjør neste innskudd.

Hva betyr omsetningskravet for bonuser?

Omsetningskravet betyr at du må satse bonusbeløpet et visst antall ganger. Du må derfor spille gjennom bonusen før du kan ta ut gevinster. Et spill som spilleautomater teller ofte 100 prosent, men andre spill kan telle mindre. Sjekk hvilke spill som teller fullt. Du ser fremgangen din i kontooversikten.

Hvorfor er saldoen min delt i to?

Den ene delen er dine egne innskutte penger, den andre er bonuspenger. Du må alltid bruke de ekte pengene først. Gevinster fra bonusen havner på bonusbalansen. Når du har oppfylt omsetningskravet, overføres pengene til din ordinære saldo. Du kan ikke ta ut bonuspenger før dette skjer.

Kan jeg takke nei til velkomstbonusen?

Ja, du kan velge å spille uten bonus. Det kan være lurt hvis du vil ta ut gevinster raskere. Uten bonus har du ingen omsetningskrav. Du kan også kontakte kundestøtte for å fjerne en aktiv bonus. Husk at når du takker nei, kan du ikke få den igjen senere.

Uttak av gevinster hos Energycasino

Hvordan ber jeg om uttak?

Logg inn og gå til kasse eller bank-seksjonen. Der velger du uttaksmetode og beløp. Du må kanskje bekrefte med engangskode eller passord. Første gang må du også laste opp ID-dokumenter. Behandlingen starter først når dokumentene er godkjent.

Hvorfor står det «venter» på uttaket mitt?

Det betyr at kundestøtte har mottatt forespørselen, men ikke behandlet den ennå. De må sjekke at alle vilkår er oppfylt. Hvis du har aktiv bonus, kan de vente til omsetningskravet er møtt. Du kan se status i kontooversikten din. Det er ikke nødvendig å kontakte dem med mindre det går svært lang tid.

Hvilke uttaksmetoder kan jeg bruke hos https://energy-casino.gr.com/?

Du kan velge mellom metodene som er oppført i kassen for uttak. Det er vanligvis de samme som for innskudd, men noen banker eller kort støtter ikke uttak. Du må velge en metode som er registrert på ditt navn. Hvis du har satt inn med kort, går pengene ofte tilbake dit. Sjekk at du ikke har gjort innskudd med en metode som ikke støtter uttak, for da må du velge bankoverføring.

Hva skjer hvis jeg kansellerer et uttak?

Hvis du kansellerer, blir pengene ført tilbake til spillsaldoen din. Du kan da bruke dem til ny spill. Kansellering kan være nyttig hvis du har angret deg. Men merk at du alltid må oppfylle eventuelle omsetningskrav. Det er ingen ekstra kostnad å kansellere før uttaket er behandlet.

Må jeg betale skatt på gevinster?

For norske spillere er gevinster fra Energycasino generelt skattefrie, ettersom operatøren er lisensiert i et EØS-land. Det betyr at du ikke trenger å oppgi overskudd i skattemeldingen. Men reglene kan endre seg, så følg med på informasjon fra skatteetaten. Du bør likevel ta vare på oversikt over innskudd og uttak. Hvis du flytter til et annet land, kan andre regler gjelde.

Lisens og sikkerhet hos Energycasino

Hvilken lisens har Energycasino?

Energycasino drives under en lisens utstedt av en europeisk myndighet. Denne lisensen stiller krav til ansvarlig spill og sikkerhet. Du finner lisensnummeret nederst på hjemmesiden. Etterprøv gjerne at det er gyldig på regulatorns nettsted. En gyldig lisens gir deg beskyttelse som spiller.

Hvordan vet jeg at mine personopplysninger er trygge?

Siden bruker krypteringsteknologi som SSL for å beskytte data. Det betyr at informasjonen din er uleselig for andre under overføring. Du bør også aktivere totrinnsbekreftelse hvis det tilbys. Velg et sterkt passord som du ikke bruker andre steder. Aldri del passordet ditt med noen.

Hva gjør jeg hvis jeg mistenker at noen har tatt over kontoen min?

Kontakt kundestøtte så snart som mulig. De kan fryse kontoen for å hindre tap. Du bør også endre passordet ditt umiddelbart. Sjekk om det er gjort ukjente innskudd eller uttak. Aktiver totrinnsbekreftelse for å styrke sikkerheten.

Er spillene testet for rettferdighet?

Spillene hos Energycasino er utviklet av leverandører som bruker tilfeldighetsgeneratorer. Disse blir jevnlig testet av uavhengige selskaper. Testene sørger for at utfallet ikke kan manipuleres. Du kan se RTP-prosent for hvert spill i spillets informasjonsside. Dette gir deg en viss trygghet.

Hvordan fungerer ansvarlig spill hos Energycasino?

Du kan sette innskuddsgrenser, tapstak og tidsbegrensninger i kontoinnstillingene. Du kan også ta en pause eller stenge kontoen din. Verktøyene er der for å hjelpe deg å spille innenfor dine egne rammer. Kontakt kundestøtte hvis du trenger hjelp med å sette dem. Du kan endre grensene når som helst, men senking skjer umiddelbart.