Du glemte å bekrefte e-postadressen etter forrige registrering, og da virket ikke innloggede spill selv om kontoen var opprettet. Det spillerne oftest tar feil av i dette øyeblikket, er at de tror velkomsttilbudet gjelder med én gang kontoen finnes.

Velkomsttilbudet

Hva slags velkomsttilbud får jeg som ny spiller?

Velkomsttilbudet er rettet mot nye spillere som oppretter konto for første gang. Du må som regel gjøre et første innskudd for at tilbudet skal aktiveres. Sjekk at du er logget inn når du gjør innskuddet, ellers kan du gå glipp av tilbudet. Les hvilke spill som teller mot eventuelle omsetningskrav, og hold deg til dem. Ta vare på en skjermbilde av vilkårene du godtok ved registrering, slik at du har dem tilgjengelig senere.

Må jeg bruke en kampanjekode for å få velkomsttilbudet?

Noen velkomsttilbud krever en kampanjekode, andre aktiveres automatisk. Du finner informasjonen der tilbudet beskrives, ikke i selve innskuddsfeltet. Skriv koden med store og små bokstaver nøyaktig slik den står, hvis en kode er nødvendig. Kontroller at koden ble godkjent før du fullfører innskuddet. Uten en gyldig kode kan tilbudet falle bort, selv om innskuddet ellers går gjennom.

Kan jeg få velkomsttilbudet flere ganger?

Velkomsttilbudet er forbeholdt nye spillere og gis normalt bare ved første registrering. Har du allerede hatt en konto, vil et nytt forsøk ikke gi samme tilbud. Det hjelper ikke å bruke en annen e-postadresse, fordi kontoen knyttes til deg som person. Sjekk derfor at du bruker riktig konto når du gjør ditt første innskudd. Kontakt support hvis du er usikker på om du allerede har brukt tilbudet.

Hva skjer med velkomsttilbudet hvis jeg ikke oppfyller omsetningskravet?

Omsetningskravet avgjør hvor mye du må spille før eventuelle gevinster kan tas ut. Oppfyller du ikke kravet, kan gevinstene bli stående eller bli trukket tilbake. Sjekk hvor lenge tilbudet varer, og planlegg spillingen innenfor den perioden. Spill bare på de spillene som teller fullt ut mot kravet. Hvis du er i tvil om fremdriften, se på kontoutskriften for tilbudet i kontooversikten.

Gjelder velkomsttilbudet også for innskudd nummer to?

Velkomsttilbudet gjelder vanligvis bare det første innskuddet. Noen ganger finnes det separate tilbud for senere innskudd, men de er egne kampanjer. Sjekk hvilket innskudd som utløser hvilket tilbud før du setter inn penger. Hvis du vil ha et tilbud på innskudd nummer to, må du se etter en egen kampanje. Ellers kan du risikere å sette inn mer enn nødvendig uten å få noe ekstra.

Kan jeg bruke velkomsttilbudet på mobil?

Du kan åpne nettstedet i nettleseren på telefonen og gjøre innskuddet derfra. Sørg for at du er logget inn på samme konto som du registrerte. Noen tilbud vises bare i en bestemt visning, så sjekk at du ser kampanjeboksen før du betaler. Bruk en oppdatert nettleser for å unngå feil i skjemaet. Etter innskuddet kan du kontrollere at tilbudet er aktivert i kontoooversikten.

Spillene

Hvilke spill kan jeg spille på Rabona casino online?

Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Hvilke titler som er tilgjengelige, kan variere, så bla gjennom kategoriene i lobbyen. Sjekk om spillet du vil spille teller mot et eventuelt omsetningskrav før du setter i gang. Bruk søkefeltet i lobbyen for å finne en bestemt tittel raskt. Hvis et spill ikke lastes, prøv en annen nettleser eller en annen tilkobling.

Hvordan fungerer Rabona casino når jeg spiller i nettleseren?

Du spiller direkte i nettleseren uten å installere noe. https://rabona-no.eu/ viser lobbyen og spillene når du er logget inn. Sjekk at nettleseren er oppdatert, og at du har en stabil tilkobling. Spillestedet husker innloggingen din, men logg ut på delte enheter. Hvis et spill stopper, last siden på nytt og fortsett der du var.

Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?

Mobilspilling foregår i telefonens nettleser, uten noe som må lastes ned. Åpne nettstedet, logg inn og velg spillet du vil spille. Snu skjermen hvis et spill ber om det, for å få bedre plass. Unngå å bytte mellom mange faner, da det kan påvirke ytelsen. Sjekk at du er på riktig konto før du begynner å spille.

Hva er RTP, og hvorfor står det på spillene?

RTP står for return to player og viser hvor stor andel av innsatsen som over tid betales tilbake til spillere. Tallet gjelder over svært mange runder, ikke for én enkelt økt. Du finner RTP i spillinformasjonen eller i hjelpefilen for hvert spill. Sammenlign RTP mellom spill hvis du vil vite hvordan de er satt opp. Husk at RTP ikke forutsier hva du vinner i dag.

Hva skjer hvis et spill fryser midt i en runde?

Last siden på nytt og logg inn igjen. De fleste spill lagrer runden slik at du kommer tilbake dit du var. Hvis innsatsen er trukket uten at runden ble fullført, ta skjermbilde av det du ser. Kontakt support med tidspunkt og spillnavn, slik at de kan se på saken. Ikke start en ny runde før du har fått svar.

Kan jeg prøve spillene uten å sette inn penger?

Noen spill har en demoversjon du kan åpne uten innskudd. Demospillet bruker virtuelle penger og gir ingen reelle gevinster. Bruk demoen til å bli kjent med reglene før du spiller med egne penger. Sjekk om demoknappen er synlig i spillets startskjerm. Hvis ikke, må du sette inn penger for å spille akkurat det spillet.

Registrering

Hvordan oppretter jeg en konto på Rabona casino?

Åpne registreringsskjemaet og fyll inn e-postadresse, navn og fødselsdato. Velg et passord og godta vilkårene. Bekreft e-postadressen via lenken du får tilsendt, ellers kan ikke kontoen brukes fullt ut. Bruk riktige personopplysninger som stemmer med det du senere skal bruke ved uttak. Sjekk at du har skrevet e-postadressen riktig før du sender skjemaet.

Hvilke opplysninger må jeg oppgi ved registrering?

Du må oppgi navn, adresse, fødselsdato og e-post. Opplysningene brukes til å bekrefte hvem du er. Skriv navnet nøyaktig som i identifikasjonsdokumentet ditt. Feil navn kan skape problemer senere ved uttak. Kontroller at alt stemmer før du bekrefter kontoen.

Hvorfor må jeg bekrefte e-posten min?

Bekreftelsen viser at e-postadressen tilhører deg, og den brukes til viktige meldinger. Uten bekreftelse kan enkelte funksjoner være stengt. Let i innboksen og i søppelposten etter e-posten fra tjenesten. Klikk på lenken innen den utløper, og logg inn på nytt. Hvis lenken er utløpt, be om en ny fra innloggingssiden.

Hva skjer hvis jeg skriver feil navn eller fødselsdato?

Feil opplysninger kan gjøre at kontoen må bekreftes på nytt. Du kan ikke endre navn og fødselsdato selv i etterkant. Kontakt support og forklar hva som er feil, før du gjør et innskudd. Ta med dokumentasjon som viser riktig opplysning. Jo før feilen rettes, jo mindre blir problemet senere.

Kan jeg ha flere kontoer på samme nettsted?

Du skal bare ha én konto per person. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt. Bruk den kontoen du allerede har, hvis du har glemt passordet. Be om nytt passord i stedet for å lage en ny konto. Sjekk e-postadressen din for å se om du har registrert deg tidligere.

Hvordan logger jeg inn hvis jeg har glemt passordet?

Velg glemt passord på innloggingssiden og skriv inn e-postadressen din. Du får en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Logg inn og sjekk at kontoen fungerer som den skal. Hvis lenken ikke kommer, se i søppelposten før du prøver igjen.

Betalinger

Hvordan setter jeg inn penger på kontoen?

Gå til betalingssiden i kontoen din og velg ønsket metode. Skriv inn beløpet og bekreft. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du betaler. Etter innskuddet ser du saldoen oppdatert i kontooversikten. Hvis beløpet ikke vises, vent litt og oppdater siden før du prøver på nytt.

Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke?

Tilgjengelige metoder vises på betalingssiden når du er logget inn. Utvalget kan variere fra spiller til spiller. Velg en metode du kjenner og som du kan bruke fra din konto. Sjekk om metoden har egne vilkår før du bekrefter innskuddet. Bruk samme metode ved uttak for å gjøre behandlingen enklere.

Hvor lang tid tar et uttak?

Behandlingstiden avhenger av metoden og av at alle opplysninger er riktige. Uttaket kan bli forsinket hvis kontoen ikke er ferdig bekreftet. Sørg for at navn og adresse stemmer med dokumentasjonen din. Du kan følge statusen for uttaket i kontooversikten. Hvis statusen står stille, kontakt support for å høre hva som mangler.

Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?

Den vanligste årsaken er at identiteten ennå ikke er bekreftet. Manglende eller uklare dokumenter stopper behandlingen. Sjekk om du har fått en melding om å sende inn dokumentasjon. Last opp tydelige bilder av det som etterspørres. Når dokumentene er godkjent, går uttaket videre til behandling.

Kan jeg bruke samme metode for innskudd og uttak?

Det er enklest å bruke samme metode for både innskudd og uttak. Noen metoder kan bare brukes til det ene formålet. Sjekk hvilke valg som vises på uttakssiden før du bestemmer deg. Hvis metoden du brukte ved innskudd ikke vises, velg en annen som er tilgjengelig. Ta kontakt med support hvis du er i tvil om hva som gjelder for deg.

Hva må jeg gjøre før første uttak?

Kontoen må være bekreftet, og identiteten din må være kontrollert. Kravet om KYC betyr at du må sende inn dokumentasjon før penger kan tas ut. Forbered gyldig legitimasjon og eventuelt dokumentasjon på adresse. Last opp bilder som er tydelige og ikke tildekket. Først når kontrollen er fullført, kan uttaket behandles videre.