Jeg glemte å lese vilkårene for velkomsttilbudet før jeg satte inn penger, og det endte med at jeg spilte på feil spill i forhold til omsetningskravet. Etter det lærte jeg å sjekke hvilke spill som teller, og det har spart meg for mye frustrasjon. Mr Green virker som en solid og ryddig tjeneste, men det er noen ting du bør vite før du begynner.

Første steg og registrering

Registreringen hos Mr Green er enkel og tar bare noen minutter. Du fyller inn navn, adresse og fødselsdato, og velger et brukernavn og passord. Deretter må du bekrefte e-postadressen din før du kan logge inn. Jeg satte av litt tid til å lese gjennom vilkårene allerede ved registreringen.

Etter at kontoen var opprettet, ble jeg bedt om å bekrefte identiteten min. Det er et standard krav hos de fleste nettcasinoer i Norge. Du laster opp et bilde av pass eller førerkort, og det tar litt tid før det blir godkjent. Jeg anbefaler å gjøre dette med en gang, slik at du unngår venting senere.

Mr. green online casino har et velkomsttilbud til nye spillere, og jeg benyttet meg av det. Du må huske at et bonusbeløp ikke er gratis penger; det er bundet til omsetningskrav. Jeg leste gjennom kravene nøye før jeg aktiverte noe. Det sparte meg for overraskelser senere.

Første gang jeg logget inn, brukte jeg litt tid på å bli kjent med menyen. Spillbiblioteket er delt inn i kategorier, og det er enkelt å finne frem. Jeg likte at det er en egen fane for live casino. Det gjorde det enkelt å komme i gang med det jeg var mest nysgjerrig på.

Mr green bonusen jeg fikk, ga meg ekstra spillemidler, men jeg måtte sette meg inn i hvilke spill som teller mot omsetningen. Automatspill teller ofte fullt ut, mens bordspill kan ha lavere vekt. Jeg sjekket dette i vilkårene før jeg begynte å spille. Det er verdt å bruke noen minutter på å forstå hva som gjelder.

Innskudd gjorde jeg med et vanlig bankkort, og det fungerte uten problemer. Uttak krever at identiteten er bekreftet, og at du har spilt gjennom eventuelle bonusmidler. Etter at jeg hadde bekreftet kontoen min, gikk uttaket problemfritt. Jeg anbefaler å ikke sette inn penger før du har fullført verifiseringen.

Live chat-opplevelsen

Jeg kontaktet live chat for å spørre om et bonusvilkår, og fikk svar i løpet av kort tid. Chatten er tilgjengelig fra alle sider, og du trenger ikke å logge inn for å bruke den. Det er nyttig hvis du har spørsmål før du registrerer deg. Jeg opplevde at kundebehandleren var høflig og forstod spørsmålet mitt.

Før du kontakter chatten, bør du ha kontonummeret ditt klart. Det gjør det enklere for kundebehandleren å finne frem til saken din. Jeg oppgav brukernavnet mitt og fikk raskt hjelp. Det sparte meg for tid og unødvendige spørsmål.

En ting jeg la merke til, er at svarene noen ganger er litt generelle. Hvis du har et spesifikt problem med en bonus, bør du beskrive det så detaljert som mulig. Jeg formulerte spørsmålet mitt presist, og da fikk jeg et klart svar. Det er verdt å ta seg tid til å skrive en god forklaring.

Live chat er ikke døgnåpen, men den dekker store deler av dagen. Utenfor åpningstidene kan du sende en e-post, men det tar lengre tid å få svar. Jeg anbefaler å bruke chatten i åpningstidene hvis du trenger rask hjelp. Det er greit å vite at du ikke alltid kan få svar umiddelbart.

Jeg testet også chatten med et spørsmål om uttak, og fikk beskjed om at identiteten min måtte være bekreftet. Det var nyttig informasjon som jeg ikke hadde funnet like raskt på egen hånd. Kundebehandleren forklarte hva jeg måtte gjøre, steg for steg. Det gjorde prosessen enklere å forstå.

Hvis du ikke får svar på chatten med en gang, kan det være lurt å sjekke om spørsmålet ditt allerede er besvart i hjelpesenteret. Mange vanlige spørsmål har klare svar der. Jeg fant flere svar selv før jeg kontaktet chatten. Det sparte meg for tid og gjorde at jeg kunne stille mer presise spørsmål.

Bruk på mobil

Jeg spiller ofte på mobilen, og Mr Green fungerer godt i nettleseren på telefonen. Du trenger ikke å laste ned noe eget program; det er bare å åpne nettsiden. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen, og menyen er lett å navigere. Jeg opplevde at spillene lastet uten problemer på mobilnettet.

Noen spill krever at du holder telefonen loddrett for å få plass til hele spillebrettet. Det kan være litt uvant i starten, men det går seg til. Jeg anbefaler å bruke wifi hvis du skal spille i lengre perioder. Det gir en jevnere opplevelse og sparer mobildata.

For å komme i gang på mobilen, åpner du nettleseren og går til mrgreen.co.no. Der kan du logge inn med samme brukernavn og passord som på datamaskinen. Jeg merket at innloggingen huskes hvis du lar nettleseren lagre passordet, men det bør du bare gjøre på en privat enhet. Det er greit å være klar over at mobilversjonen kan mangle noen av funksjonene du finner på desktop.

Live casino på mobilen fungerer også, men det krever en stabil tilkobling. Hvis du opplever hakking, kan det hjelpe å lukke andre apper som bruker nettverket. Jeg testet live roulette på mobilen, og det gikk fint uten forsinkelser. Det er likevel greit å vite at videostrømming krever mer båndbredde.

Når du spiller på mobilen, er det viktig å være klar over at noen bonuser ikke er tilgjengelige i mobilversjonen. Jeg sjekket dette før jeg aktiverte en bonus, og fant ut at den gjaldt for alle plattformer. Det er verdt å lese vilkårene nøye hvis du vil være sikker. Jeg anbefaler å gjøre dette på datamaskinen før du spiller på mobilen.

Spillbiblioteket i praksis

Spillbiblioteket hos Mr Green er stort og variert, med et bredt utvalg av spilleautomater. Du finner også bordspill som blackjack og roulette, samt et live casino. Jeg likte at det er enkelt å filtrere på spillprodusent. Det gjorde det lettere å finne spill jeg allerede kjente.

En ting å være oppmerksom på, er at ikke alle spill teller likt mot omsetningskravet. Spilleautomater teller ofte fullt ut, mens bordspill kan ha lavere vekt eller ikke telle i det hele tatt. Jeg sjekket dette før jeg begynte å spille på bonusen min. Det er en vanlig fallgruve for nye spillere.

Demospill er tilgjengelig for mange av spillene, og det er en fin måte å teste ut nye titler før du satser penger. Jeg brukte demomodusen til å bli kjent med et par nye automater. Det ga meg en bedre følelse av hvilke spill jeg likte. Du kan enkelt bytte mellom demo og ekte spill.

Live casino-delen har et godt utvalg av bord, men antallet bord kan variere gjennom dagen. Jeg opplevde at det var færre bord sent på kvelden. Hvis du foretrekker et bestemt bord, kan det være lurt å sjekke tilgjengeligheten på forhånd. Det er også greit å vite at innsatsgrensene varierer fra bord til bord.

Søkefunksjonen i spillbiblioteket fungerer greit, men jeg savnet muligheten til å søke på tvers av kategorier. Du må velge kategori først, og deretter kan du søke. Jeg fant likevel det jeg lette etter. Det er en vanesak å navigere i menyen.

Sterke sider

Det er flere ting som gjør Mr Green til et godt valg for mange spillere. Her er noen av de aspektene jeg satte pris på.

• Stort spillbibliotek med mange kjente produsenter. Du finner både automater og bordspill.
• Enkel registrering og innlogging. Du kommer raskt i gang uten unødvendige steg.
• Live chat med hyggelige og hjelpsomme kundebehandlere. De svarer på en forståelig måte.
• Fungerer godt i mobilens nettleser. Du trenger ikke å installere noe eget program.
• Klare vilkår for bonuser, selv om de må leses nøye. Du vet hva som kreves.
• Godt utvalg av live casino-spill. Det passer for dem som liker ekte dealere.
• Trygg inn- og utlogging med beskyttelse av kontoen. Du kan føle deg rimelig trygg.

Disse styrkene gjør at Mr Green skiller seg positivt ut for spillere som verdsetter et bredt spillutvalg og enkel bruk. Spesielt mobilopplevelsen er god, og du kan spille uten å måtte laste ned noe. Live chat-funksjonen er også et pluss for dem som liker rask hjelp. Bonusene er greie, men du må lese vilkårene. Alt i alt en solid tjeneste for norske spillere.

Svake sider

Det er også noen sider ved Mr Green som du bør være klar over. Her er de viktigste svakhetene jeg la merke til.

• Omsetningskravene for bonuser kan være vanskelige å oppfylle. Du må sette deg godt inn i reglene.
• Live chat er ikke tilgjengelig hele døgnet. Utenfor åpningstidene må du vente på svar.
• Noen spill teller ikke mot omsetningskravet. Du kan bli overrasket hvis du ikke leser vilkårene.
• Verifiseringen kan ta tid hvis du ikke gjør den med en gang. Uten den kan du ikke ta ut penger.
• Mobilversjonen kan mangle noen funksjoner som finnes på desktop. Du bør sjekke dette på forhånd.
• Utvalget i live casino kan variere gjennom dagen. Det kan være færre bord når det er lite folk.
• Søkefunksjonen i spillbiblioteket er litt begrenset. Du må velge kategori først.

Disse svakhetene betyr ikke at Mr Green er et dårlig valg, men de er verdt å ta med i vurderingen. Spesielt bør du være oppmerksom på omsetningskravene hvis du planlegger å bruke bonusen. Verifiseringsprosessen kan oppleves som treg hvis du ikke er forberedt. Live chatens begrensede åpningstider kan være upraktisk for noen. Mobilversjonens manglende funksjoner kan også være en ulempe for ivrige mobilspillere. Likevel er det få alvorlige mangler ved tjenesten. De fleste spillere vil finne at fordelene oppveier ulempene.

Hvem passer det for

Mr Green passer godt for spillere som liker et bredt utvalg av spill og enkel navigasjon. Hvis du setter pris på å kunne spille både automater og bordspill, er dette en god match. Du bør være innstilt på å lese vilkårene nøye, spesielt for bonuser. De som foretrekker live casino, vil også finne mye å velge i.

Spillere som ofte er på farten, vil ha nytte av at tjenesten fungerer godt i mobilens nettleser. Du trenger ikke å laste ned noe, og spillene lastes raskt. Hvis du har en stabil internettforbindelse, går det knirkefritt. Det passer for dem som liker å spille korte økter på telefonen.

De som trenger rask hjelp fra kundestøtte, bør være klar over at live chat ikke er døgnåpen. Hvis du ofte spiller sent på natten, kan det være en ulempe. Du kan fortsatt sende e-post, men det tar lengre tid. Spillere som forventer umiddelbar hjelp hele døgnet, bør vurdere andre alternativer.

Hvis du er nybegynner og ikke har satt deg inn i bonusvilkår før, kan Mr Green være litt overveldende. Omsetningskravene krever at du setter deg inn i reglene. Du bør være forberedt på å lese nøye gjennom vilkårene. Spillere som ønsker en helt enkel opplevelse uten bonuser, kan likevel finne tjenesten grei.

Erfarne spillere som verdsetter et stort spillbibliotek og muligheten til å bytte mellom spill, vil trives hos Mr Green. Du finner også demospill for å teste nye titler. Det gjør det enkelt å utforske uten å satse penger. Tjenesten passer for dem som liker å ha mange valgmuligheter.

De som foretrekker en app med push-varsler, vil ikke finne det her. Mr Green satser på nettleserbasert spill, noe som fungerer greit for de fleste. Hvis du absolutt vil ha en dedikert app, bør du se deg om etter noe annet. For de fleste andre er den nettleserbaserte løsningen tilstrekkelig.